住宅小区全托管
承接小区保洁、绿化、秩序、设备与客服的整体运行管理,统一编制年度工作计划与费用预算,项目经理每周巡场并主持例会,每月提交服务报告供业委会核对。
- 按小区面积与楼栋数配置岗位,通常 8–20 人
- 适用于已成立业委会或建设单位移交的小区
- 按月结算服务费,考核结果与结算挂钩
以下是我们承接的主要服务项目。全托管覆盖小区或园区运行的全部常规岗位;单项服务可以单独委托,也可以组合。每一项都从现场勘查开始,按勘查结果确定岗位配置、频次与报价,合同里写明考核指标与结算方式。
承接小区保洁、绿化、秩序、设备与客服的整体运行管理,统一编制年度工作计划与费用预算,项目经理每周巡场并主持例会,每月提交服务报告供业委会核对。
面向厂房与办公混合园区,负责公共区域环境、水电运行值守、装卸与车辆秩序、门禁管理。按企业作息排班,货物进出高峰时段加派秩序岗,避免生产运输与日常管理互相干扰。
写字楼大堂接待与访客登记、电梯轿厢清洁与维保配合、公共区域照明与空调按租户作息分时段管理。租户报修走工单流程,处理结果反馈到报修人,月度能耗数据随服务报告提交。
乔木、灌木、草坪与花境按季节轮作养护:春季补种施肥、夏季抗旱与病虫害防治、秋季修剪整形、冬季清园。台风季前完成树木加固、枯枝清理与排水疏通,养护动作逐次记录在绿化台账上。
开荒保洁、外墙清洗、地毯养护、石材晶面处理等一次性或周期性项目。进场前出具工序方案与药剂清单,石材与地毯先做小样确认效果,按实测面积或工时计价,完工后双方验收签字。
水泵房、配电房、消防系统、电梯机房的台账建立、日常巡检与周期保养,跑冒滴漏与异响当天派单。电梯、消防等法定维保项目由我们对接有资质的第三方安排年检,维保记录留存备查。
门岗值守、车辆秩序疏导、装修申请与过程管理、访客与快递登记。每个项目编制岗位手册与应急预案,消防通道占用、飞线充电等问题巡更发现即整改上报,每半年组织一次消防演练。
前台与线上双渠道受理业主报修与投诉,生成工单后按受理、派单、处理、回访四步闭环,处理时限按事项类型分级约定。工单数据按月汇总,投诉集中的环节列入下月整改重点。
为业主大会选聘物业、新老物业交接或建设单位前期介入提供技术支持:承接查验、设备清单核对、图纸资料移交核对、遗留问题清单整理,形成书面查验报告作为交接与追责依据。
可以先阅读物业管理选型与采购指南,或者直接联系我们,我们按项目情况给出组合建议。